초안 — 법률 검토 전입니다. 공개 전에 내용이 바뀔 수 있습니다.
믹스 마스터 계정 삭제 요청
믹스 마스터(제작: PIXEL DISTILLERY)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법은 다음 두 가지다.
1. 앱에서 삭제하기
앱에서 프로필 → 계정 삭제를 누르고 2단계 확인을 마치면 바로 삭제된다.
2. 앱을 쓸 수 없을 때 — 메일로 요청하기
앱을 이미 지웠거나 열 수 없다면 지원 메일(support@pixeldistillery.com)로 메일을 보낸다.
- 제목: 계정 삭제 요청
- 본문: 앱에서 쓰던 닉네임. Apple 또는 Google 계정을 연결했다면 연결한 계정의 이메일 주소도 함께 적는다.
본인 계정인지 확인한 뒤 요청을 처리하고, 결과를 요청한 메일로 알린다. [사용자 기입: 처리 기한(예: 접수 후 며칠 안에)과 본인 확인 방법]
3. 지워지는 것과 남는 것
아래의 절 번호(§)는 개인정보 처리방침의 절 번호다.
삭제가 지우는 것:
- 서버의 계정 연결 학습 데이터와 커뮤니티 글·댓글·신고·이의신청 기록(§1). 사진 파일은 §1-2의 지연 정리 절차로 삭제한다.
- 기기의 학습 데이터(오류 로그 포함). 예외는 §8의 리마인더를 비롯한 표시·알림 설정 한 행과 기기 동작 기록 몇 가지(§3)다 — 계정에 속한 값이 아니라 이 기기의 설정이고, 동기화되지도 않는다.
- 앱이 스토어 리뷰를 마지막으로 요청한 시각(§3). 기기 동작 기록 가운데 이것만은 지운다.
- 기기의 숨긴 사용자 목록(§3). 설정 행에 있지만 예외가 아니다: 다른 이용자의 닉네임을 담고 있으므로 계정 삭제와 함께 비워진다.
- 기기의 학습 런 진행·결과 기록도 함께 지운다.
남는 것: 이 기기의 하트 잔액·충전 기준·고정 시간대와 광고 표시/보상 중복 방지 내역. 계정 삭제로 새로운 하트나 광고 한도를 지급하지 않는다. 광고 내역은 단말의 시도 식별자와 날짜·상태를 저장하며 학습 답안은 담지 않는다. 이 기기의 내역을 지우려면 앱 데이터를 지우거나 앱을 삭제한다.
외부 광고·구매 서비스와 스토어의 거래 기록은 이 앱 계정 삭제만으로 자동 삭제되거나 환불되지 않는다. 별도 삭제 문의는 지원 메일로 요청한다(§4).
남는 표시·알림 설정에는 학습 리마인더 설정(§8)이 포함된다. 켬/끔과 시각은 기기에만 있으며, 동기화되지 않는다. 지우려면 앱에서 리마인더를 끄거나 앱을 삭제한다.
메일로 요청하면 서버에 있는 계정과 데이터만 삭제된다. 기기에 남은 학습 데이터는 메일로 지울 수 없으므로, 앱을 삭제하거나 앱 안의 프로필 → 계정 삭제로 지운다.
연결하지 않은 익명 계정은 180일 동안 쓰이지 않으면 요청하지 않아도 서버가 지운다(처리방침 §5).
4. 광고·구매 정보를 따로 지우려면
앱 안 계정 삭제는 학습 런의 진행·결과를 지우지만, 단말의 하트 잔액·충전 기준과 광고 표시/보상 중복 방지 내역은 유지한다. 이 기기의 해당 내역도 지우려면 앱 데이터를 지우거나 앱을 삭제한다.
RevenueCat과 스토어의 구매 이력은 앱 계정 삭제만으로 자동 삭제되거나 환불되지 않는다. 외부 서비스의 정보 삭제가 필요하면 지원 메일(support@pixeldistillery.com)로 요청한다. 운영자가 해당 서비스의 삭제 절차와 스토어 보존 범위를 확인해 안내한다. 결제 환불은 구매한 스토어의 절차를 따른다. [사용자 기입: 구매 정보 삭제 요청의 본인 확인 방법·처리 기한·환불 안내]